Brand Registry: Come Proteggere il proprio Brand su Amazon
Proteggere il Brand su Amazon con Brand Registry
Da anni ormai siamo specializzati nel supportare e far crescere i Brand su Amazon. È il fulcro di ciò che facciamo e siamo anche bravi a farlo! 😎
Proteggere il tuo Brand su Amazon è una delle attività più difficili da svolgere, in quanto sono attività sul quale i risultati si vedono sul lungo periodo, ma è fondamentale farlo in quanto, oltre il 70% degli acquirenti utilizza Amazon come prima esperienza di acquisto, e devono avere un’esperienza ottimale senza la paura di aver acquistato prodotti contraffatti o da venditori non autorizzati. Grazie ad Amazon Brand Registry potrai proteggere al meglio il tuo Brand.
Una lettera di diffida potrebbe non bastare
Come proprietario di un Brand, puoi cercare di contattare questi venditori fraudolenti tramite il sistema di messaggistica di Amazon o con altri mezzi, per cercare di proteggere il tuo marchio da attività illegali, ma difficilmente riuscirai ad estrometterli dalla vendita sul canale, senza l’utilizzo degli strumenti messi a disposizione dal Brand Registry.
Il Brand Registry è l’unico strumento messo a disposizione da Amazon per i venditori che hanno un Brand registrato, per attivare tutta una serie di azioni a tutela dei propri prodotti venduti sul canale Amazon.
Il motivo principale per proteggere il tuo Brand su Amazon con Brand Registry
Secondo il sito “marketplacepulse.com”, oltre il 70% della generazione millennial visita Amazon prima di qualsiasi altra piattaforma, diventa quindi fondamentale che le pagine prodotto del tuo brand siano costruite attraverso una logica dettata dal brand stesso (ad esempio video e design della scheda prodotto).
Per fare questo, Amazon Brand Registry, mette a disposizione del brand alcuni strumenti che ti permetteranno di segnalare violazioni della proprietà intellettuale o qualsiasi altra violazione legata al marchio.
L’utilizzo del canale Brand Registry sta diventando sempre più vitale per i brand per proteggersi contro importatori e venditori fraudolenti che cercano in qualche modo di dirottare le vendite verso le proprie pagine contraffatte (anche l’EAN code del prodotto risulta essere errato molte volte).
Per registrare il tuo marchio su Amazon Brand Registry, visita la pagina Amazon dedicata e crea il tuo account Amazon se già non lo possiedi. Se possiedi già un Account con la quale accedi ad Amazon Seller/Vendor ti consiglio di usare questo in modo tale che ti verrà creata una connessione diretta tra brand registrato su Brand Registry ed il tuo Account Seller\Vendor.
Avere un marchio registrato influenzerà la possibilità di aggiudicarmi la Buy Box?
Mi dispiace deluderti, ma avere un marchio registrato in Brand Registry non ha niente a che vedere con la possibilità di aggiudicarti o meno la Buy Box (ti consiglio di leggerti l’articolo dedicato al processo di vincita di una buy box)
Però, se da una parte è vero che non incide direttamente su un venditore che, al pari tuo, vende lo stesso prodotto originale ad un prezzo minore e quindi concorre alla vincita della buy-box, potresti però, attraverso un programma che si chiama Amazon Transparency riuscire a controllare i tuoi rivenditori ufficiali, in quanto i prodotti che sono iscritti al programma Transparency dovranno essere muniti di alcuni codici che avrai tu come proprietario di brand, quindi di fatto, a tendere, i venditori senza codice verranno “staccati” dalla scheda prodotto.
Come posso impedire che venditori non autorizzati vendano i miei prodotti?
Amazon ovviamente non può infrangere le regole che regolano la concorrenza sui canali online, quindi non può impedire ad un venditore di vendere “legittimamente” un prodotto al suo prezzo, in quanto andrebbe in contrasto con tali regole ed inoltre si configurerebbe una situazione, spiacevole per Amazon, dove il proprietario della piattaforma può scegliere chi può vendere e chi no…quindi, se un venditore mette in vendita un prodotto originale e si “aggancia” alla scheda prodotto per fare il suo prezzo, purtroppo non si può fare molto per impedirlo.
Detto questo, ci sono alcuni strumenti, come accennato prima, che possano aiutarti a mantenere un’immagine di brand coerente in piattaforma.
Questi due strumenti sono:
- Amazon Transparency
- Segnalazioni di violazione
Il primo strumento ti permette di iscrivere gli ASIN all’interno del programma e così per vendere quel prodotto si dovrà essere in possesso di tali codici che dovranno essere applicati al prodotto (sono delle etichette). Se utilizzi logistica di Amazon ed invii merce senza codice Transparency il prodotto verrà rifiutato (quindi di fatto il venditore non lo potrà vendere) se invece il venditore utilizza una sua logistica, Amazon, a campione, andrà a chiedere al venditore di spedire una o più foto del prodotto con il codice applicato.
Il secondo strumento ti permette di controllare ciò che viene pubblicato sulle schede prodotto legate al tuo Brand, creando delle segnalazioni per violazione di contenuto.
Come riportare una violazione ad Amazon
Dopo aver segnalato ad Amazon almeno due violazioni su venditori che immettono prodotti contraffatti, brevettati e su cui è stata violata l’identità del marchio, Amazon ti consentirà di iscriverti al suo sistema Project Zero.
Per segnalare una violazione ed avviare il processo che porterà a proteggere il tuo marchio, dovrai accedere a Brand Registry e dal menù selezionare “Proteggi – Segnala una violazione”
Lo strumento Segnala una violazione consente di segnalare violazioni di copyright, brevetti, diritti di design industriale e marchi commerciali. Una volta inviata, la segnalazione verrà presa in esame dal nostro team, che intraprenderà le azioni necessarie e ti contatterà per fornirti i relativi aggiornamenti.
La segnalazione deve includere tutti i dati richiesti, tra cui l’ASIN, il nome del venditore e qualsiasi tipo di informazione su eventuali acquisti di prova.
Le diverse tipologie di violazioni
Le tipologie di violazioni che si possono avanzare sono:
- violazione del copyright: questa opzione è utile se viene utilizzato contenuto non valido su contenuti o immagini e il prodotto o la confezione non è l’originale, oppure se si tratta di una copia all’ingrosso del prodotto o della confezione protetta da copyright.
- Violazione del diritto di design – Se si dispone di un diritto di design registrato, è possibile fornire un numero di marchio.
- Violazione di brevetto: puoi segnalare una potenziale violazione del tuo brevetto.
- Violazione del marchio: il problema più comune se i venditori fanno “hijacking” della tua Scheda Prodotto per vendere un prodotto contraffatto ad un minor prezzo, utilizzando il tuo brand.
Una volta che hai 2 di violazioni delle politiche accettate, sarai in grado di accedere al programma “project zero”.
È importante notare che devi essere un amministratore, per poter inviare violazioni delle politiche su Amazon.
La piattaforma Amazon project Zero ti consente di escludere il tuo marchio dai venditori, segnalare e rimuovere i venditori non autorizzati che vendono falsi e ti consente di controllare i venditori di fiducia del tuo marchio, migliorando l’esperienza del cliente migliorando la reputazione sia del tuo marchio che della piattaforma di vendita Amazon.
Dovrai fornire ulteriori informazioni su come i prodotti violano il tuo marchio. Ti consigliamo di essere molto specifico e chiaro, qualsiasi incongruenza o mancanza di prove probabilmente renderà la violazione non valida.
Amazon Brand Gating e Product Detail Page Protection
Il brand Gating può essere attivato da Amazon solo dopo essere iscritto al programma Project Zero.
Una volta iscritto con successo qualsiasi nuovo venditore che desidera vendere un prodotto con il tuo marchio, gli verrà chiesto di inviare una fattura di acquisto oppure una lettera di approvazione da parte del Brand che autorizza il venditore a vendere quei prodotti.
Come Etailing può aiutarti a proteggere il tuo Brand
Ormai negli anni abbiamo aiutato decine di Brand a proteggere la loro identità all’interno del Marketplace Amazon.
Crediamo che diventerà sempre più importante fare “Brand Protection” all’interno del canale Amazon, per evitare che venditori possano creare schede prodotto con EAN code sbagliati o con contenuti non approvati dal brand stesso.
Se necessiti di proteggere il tuo Brand su Amazon, indipendentemente che tu venda o meno su questo canale, contattaci e troveremo insieme la soluzione che meglio si adatta alle tue esigenze.
Amazon EPR: Nuovo Regolamento SUP per la Plastica Monouso
🖋️ by Massimiliano Scalabrino
📅 Scadenza: 01 gennaio 2025
Quale servizio utilizza Etailing per la gestione dei requisiti EPR in Germania?
Bella Cocool –> http://bellacocool.net/about/
Regolamento SUP sulla plastica monouso
Se vendi in Amazon.de (Germania) dal 01 gennaio 2025 entrerà in vigore il nuovo regolamento SUP per la plastica monouso, che si andrà ad unire alla responsabilità estesa del produttore (EPR) sugli imballaggi e sulle apparecchiature elettriche ed elettroniche (AEE).
Per dimostrare la tua conformità, devi registrarti presso l’Agenzia federale per l’ambiente e fornire il numero di registrazione sul portale di conformità, attualmente non disponibile per questa categoria. (Amazon ti informerà quando il nuovo portale sarà attivo).
Ma vediamo nel dettaglio cos’è questo nuovo regolamento e se nel tuo caso devi o meno adeguarti dal prossimo 01 gennaio 2025
Che cos’è il regolamento SUP?
Il nuovo regolamento SUP è l’acronimo di Single-Use Plastics (Plastica monouso), che comprende, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, i contenitori per alimenti “to-go”, i bicchieri e i contenitori per bevande, le salviette umidificate, i palloncini, i prodotti del tabacco con filtri o i filtri da utilizzare con i prodotti del tabacco.
Quali sono i prodotti di plastica monouso interessati?
1. Contenitori per alimenti, ossia recipienti come scatole, con o senza coperchio, utilizzati per contenere alimenti che:
a) sono destinati al consumo immediato, sul posto o da asporto,
b) sono tipicamente consumati dal recipiente e
c) sono pronti per essere consumati senza ulteriori preparazioni come la cottura, la bollitura o il riscaldamento; i contenitori per bevande, le tazze per bevande, i piatti e i pacchetti e gli imballaggi in pellicola, come gli involucri, contenenti alimenti non sono contenitori per alimenti a questi fini;
2. I pacchetti e gli imballaggi in pellicola, come gli involucri, contenenti alimenti che
a) sono destinati al consumo immediato dalla confezione o dall’involucro,
b) senza ulteriori preparazioni;
3. Contenitori per bevande con capacità fino a tre litri, ossia recipienti utilizzati per contenere liquidi, come bottiglie per bevande e imballaggi compositi per bevande su cui viene o meno applicata una cauzione, compresi i loro tappi e coperchi (i contenitori per bevande in vetro o metallo con tappi o coperchi in plastica non sono contenitori per bevande a questi fini);
4. Bicchieri per bevande, compresi i loro coperchi e coperchi;
5. Sacchetti di plastica leggeri, ossia sacchetti di plastica con uno spessore della parete inferiore a 50 micrometri, con o senza maniglia per il trasporto, offerti ai consumatori presso il punto vendita di merci o prodotti;
6. Salviette umidificate, cioè salviette preumidificate per la cura della persona e per la casa;
7. Palloncini (ad eccezione dei palloncini per usi e applicazioni industriali o professionali che non vengono distribuiti ai consumatori);
8. Prodotti del tabacco con filtri e filtri destinati all’uso in combinazione con prodotti del tabacco.
I fuochi d’artificio ai sensi della Sezione 3, paragrafo 1, numero 4, della Legge sugli esplosivi (Sprengstoffgesetz) saranno inclusi nell’elenco dei prodotti di plastica monouso a partire dal 1° gennaio 2026.
I sacchetti per la spazzatura e i sacchetti per la colazione o la freschezza non rientrano nell’ambito di questa categoria.
Sebbene non siano esplicitamente menzionate nella SUPD, le salviette umidificate concepite, progettate e immesse sul mercato per uso professionale, come le salviette mediche o sanitarie, non soddisfano il criterio della cura della persona o dell’uso domestico. Questi prodotti non rientrano pertanto nell’ambito di applicazione della direttiva.
Chi è tenuto a registrarsi in questa categoria?
Qualsiasi soggetto che immetta per la prima volta in Germania prodotti soggetti ai requisiti DE_SUP è tenuto a registrarsi in questa categoria. Si può essere considerati “Produttori” di DE_SUP se si applica una delle seguenti opzioni:
- se fabbricate prodotti soggetti ai requisiti DE_SUP in Germania, o/e
- se importate prodotti soggetti ai requisiti DE_SUP in Germania, o/e
- se vendete prodotti soggetti ai requisiti DE_SUP in Germania e non siete stabiliti in Germania.
Chi è l’autorità di questa categoria?
La piattaforma del Fondo per la plastica monouso DIVID gestisce la registrazione delle aziende soggette al prelievo, il versamento dei prelievi speciali al Fondo per la plastica monouso e l’erogazione dei fondi raccolti ai beneficiari di diritto pubblico.
Domande relative alla registrazione:
È possibile trasferire i dati dal registro degli imballaggi LUCID?
Il trasferimento dei dati dal LUCID è possibile fornendo l’indirizzo e-mail e il numero di registrazione del LUCID per la verifica. DIVID verificherà la corrispondenza e trasferirà i dati da LUCID in caso di verifica positiva. Il consenso al trasferimento dei dati viene richiesto al momento del login. Se l’importazione non riesce, si riceve un’e-mail.
Quali informazioni sono necessarie per la registrazione del produttore?
Sei considerato un “produttore” se sei il primo a immettere sul mercato tedesco prodotti in plastica monouso a fini commerciali. Il produttore può essere una persona fisica o giuridica (o una società composta da persone con capacità giuridica) con i seguenti requisiti:
- Ha un’attività con sede in Germania e produce, riempie, vende o importa (indipendentemente dal metodo di vendita) e rende disponibili per la prima volta prodotti in plastica monouso in Germania.
- Ha un’attività con sede fuori dalla Germania e vende a distanza (per esempio, online) prodotti in plastica monouso a privati o ad altri utenti.
La registrazione comprende i dati del produttore e i nomi dei marchi dei prodotti di plastica monouso messi per la prima volta a disposizione sul mercato o venduti. I dati di registrazione o anagrafici richiesti comprendono.
- Nome e indirizzo del produttore (accessibile al pubblico)
- Se applicabile, nome e indirizzo del rappresentante autorizzato (accessibile al pubblico) e nomina scritta
- Codice fiscale europeo o nazionale (accessibile al pubblico)
- Marchi con cui i prodotti di plastica monouso sono messi a disposizione o venduti (accessibili al pubblico)
- Tipi di prodotti di plastica monouso messi per la prima volta a disposizione sul mercato o venduti (accessibili al pubblico)
- Contatto del produttore (numero di telefono, codice postale) (accessibili al pubblico)
- Dati di una persona fisica con potere di rappresentanza
- Numero di identificazione nazionale (ad es. numero del registro delle imprese) e indirizzo e-mail del produttore; se del caso, anche del rappresentante autorizzato
- Dichiarazione che le informazioni sono veritiere e accurate
È possibile nominare una persona responsabile o un terzo delegato per la registrazione?
La richiesta di registrazione deve essere presentata personalmente dal produttore. L’obbligo di fornire le informazioni e le dichiarazioni necessarie non può essere delegato a terzi, ai sensi dell’articolo 10 (5) dell’EWKFondsG. Per facilitare il processo, sarà possibile effettuare la registrazione anche in inglese.
Quando i produttori stranieri riceveranno l’avviso di registrazione?
I produttori stranieri che non hanno uno stabilimento in Germania devono nominare un “rappresentante autorizzato” per adempiere agli obblighi previsti dall’EWKFondsG (ad eccezione della registrazione e della notifica dei quantitativi) e fornire le informazioni pertinenti durante la registrazione.
L’avviso di registrazione viene inviato solo dopo la conferma della nomina da parte del rappresentante autorizzato. Fino a quel momento la registrazione rimane incompleta. Se non c’è conferma o il rappresentante rifiuta, i produttori vengono avvisati di nominare un nuovo rappresentante. L’avviso di registrazione viene emesso solo dopo che il nuovo rappresentante conferma la nomina.
Quando è richiesta la registrazione e per chi?
La registrazione è generalmente richiesta prima della prima messa a disposizione di prodotti in plastica monouso in Germania o prima della vendita dall’estero a privati o ad altri utenti nell’ambito dell’EWKFondsG. I produttori che hanno iniziato l’attività prima del 1° gennaio 2024 devono registrarsi su DIVID, la piattaforma del Fondo per le plastiche monouso dell’Agenzia tedesca per l’ambiente, entro il 31 dicembre 2024. Per i produttori che iniziano l’attività dopo il 1° gennaio 2024, la registrazione immediata è obbligatoria per legge. Tuttavia, la mancata registrazione dovuta alla mancata disponibilità della piattaforma digitale non comporta alcuna conseguenza. La registrazione su DIVID per i produttori con uno stabilimento in Germania sarà possibile a partire dal 1° aprile 2024. La data di inizio della registrazione dei produttori senza stabilimento in Germania sarà comunicata su DIVID e www.ewkf.de.
Si noti che l’obbligo di pagare i prelievi sussiste a partire dal 2024, indipendentemente dallo stato di registrazione.
Per i produttori di fuochi d’artificio, se hanno iniziato l’attività prima del 1° gennaio 2026, devono registrarsi entro il 31 dicembre 2026; altrimenti, dovranno registrarsi prima di iniziare l’attività, ma non prima del 1° gennaio 2026.
Domande relative alla dichiarazione:
Quando deve essere effettuata la notifica delle quantità?
A partire dal 2025, i produttori sono tenuti a notificare all’Agenzia tedesca per l’ambiente, entro il 15 maggio di ogni anno, i tipi e le quantità di prodotti in plastica monouso che hanno messo a disposizione sul mercato o venduto nell’anno precedente, come da EWKFondsG. Questa notifica deve essere presentata elettronicamente attraverso la piattaforma del Fondo per le plastiche monouso DIVID.
La prima notifica annuale dei dati per i produttori di fuochi d’artificio deve essere effettuata entro il 15 maggio 2028.
Quali documenti e registri sono richiesti?
La notifica richiede generalmente la verifica e la conferma da parte di un esperto registrato ai sensi dell’articolo 3 (15) della legge sugli imballaggi (Verpackungsgesetz) o di un revisore dei conti, consulente fiscale o contabile giurato ai sensi dell’articolo 27 (2) della legge sugli imballaggi. L’Agenzia tedesca per l’ambiente, di comune accordo con l’Ufficio federale dei cartelli, fornirà le linee guida per questa verifica. La conferma deve essere firmata elettronicamente e inviata all’Agenzia tedesca per l’ambiente insieme alla notifica e al rapporto di verifica.
L’Agenzia tedesca per l’ambiente fornisce moduli elettronici standardizzati per la notifica (Sezione 11 (1) N. 1 EWKFondsG), la conferma, la trasmissione della notifica e del rapporto di verifica e altre comunicazioni con i produttori e stabilisce la procedura dettagliata.
Esistono esenzioni dall’obbligo di verifica da parte di un esperto registrato, di un revisore registrato, di un consulente fiscale o di un revisore giurato?
Sono esentati i produttori che nell’anno precedente hanno messo in commercio per la prima volta o venduto meno di 100 chilogrammi di prodotti in plastica monouso o venduto solo bottiglie per bevande per le quali è prevista una cauzione ai sensi dell’articolo 31 della legge sugli imballaggi (Verpackungsgesetz). Tuttavia, l’Agenzia tedesca per l’ambiente può comunque richiedere una verifica in base alle linee guida per la verifica.
Un produttore con sede all’estero può comunque effettuare la notifica delle quantità se non ha ancora nominato un rappresentante autorizzato?
Sì, il produttore deve effettuare personalmente la notifica della quantità. Il rappresentante autorizzato non è legalmente autorizzato a fornire la notifica della quantità. Per quanto riguarda la notifica sulla piattaforma del Fondo per le plastiche monouso DIVID, il rappresentante autorizzato è autorizzato solo a leggere, non a scrivere.
Quali sono le conseguenze legali di una notifica di quantità ritardata e/o non presentata?
Se un produttore non presenta una notifica, l’Agenzia tedesca per l’ambiente stima la massa di prodotti in plastica monouso immessi sul mercato per la prima volta o venduti sulla base delle notifiche precedenti e di altri dati disponibili.
La mancata, errata, incompleta o intempestiva notifica è considerata un illecito amministrativo e può comportare multe fino a 10.000 euro.
Info su Amazon Seller Central –> Amazon
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Amazon GPSR: Nuovo Regolamento sulla Sicurezza Generale dei prodotti
Cos'è il GPSR?
Il nuovo Regolamento GPSR (Regolamento Generale sulla Sicurezza dei Prodotti), che sostituirà la precedente Direttiva (GPSD), entrerà pienamente in vigore a dicembre 2024. Questo regolamento aggiorna gli standard di sicurezza per rispondere alla crescente economia digitale e all’incremento delle vendite online. La normativa si applica a tutti i prodotti di consumo non alimentari venduti nell’UE, sia online che offline, e rafforza la sicurezza dei prodotti attraverso una maggiore tracciabilità, obblighi più stringenti per i marketplace online e un sistema di segnalazione degli incidenti potenziato.
Alcuni obblighi previsti dal GPSR includono:
- Tracciabilità del prodotto: I produttori e i venditori online devono assicurarsi che i prodotti riportino informazioni di sicurezza e dettagli di contatto sia sul prodotto stesso che nelle inserzioni online.
- Etichettatura digitale (E-labelling): I prodotti possono includere etichette digitali (ad esempio, codici QR) per fornire informazioni di sicurezza.
- Segnalazione degli incidenti: Le aziende devono notificare tempestivamente gli incidenti gravi legati ai loro prodotti tramite il Safety Business Gateway.
- Responsabilità dei marketplace online: I marketplace sono obbligati a rimuovere i prodotti pericolosi entro due giorni lavorativi dopo essere stati notificati dalle autorità.
Cosa devo fare se vendo su Amazon?
Prima di tutto ti consiglio di guardare la sezione apposita su Seller Central “Conformità alle politiche sui prodotti” in modo da capire quali sono gli ASIN coinvolti nel regolamento gpsr e fornire le informazioni richieste. Ma quali informazioni dovrò comunicare?
- Nome e informazioni di contatto della persona responsabile. (visualizza la guida completa qui)
- Il nome e le informazioni di contatto del produttore. (visualizza la guida completa qui)
- Le avvertenze e le informazioni sulla sicurezza del prodotto.
Come posso caricare le informazioni richieste?
Se hai registrato un marchio all’interno di Amazon Brand Registry, puoi caricare le informazioni sulla persona responsabile e sul produttore utilizzando il widget «Aggiungi informazioni sulla conformità».
Questo può essere aperto dalla dashboard Gestisci la tua conformità: https://sellercentral-europe.amazon.com/spx/myc/dashboard
Se il suo prodotto ha il marchio CE, può anche fornire le informazioni sulla persona responsabile direttamente nella dashboard Gestisci la tua conformità.
Per istruzioni dettagliate sul regolamento gpsr, vai su «Invio delle informazioni sulla persona responsabile e sul produttore»: https://sellercentral-europe.amazon.com/gp/help/external/G8AECGHY2KLD88D7
Queste sono le tipologie di documento accettate e possono essere inserite o tramite la dashboard in Performance dell’Account, o direttamente dentro il singolo ASIN impattato attraverso la Sezione “Catalogo”, oppure in bulk tramite file Excel per upload. I documenti richiesti, a seconda della tipologia, possono essere caricati come PDF o IMMAGINI. (Fotografie degli avvisi sulla sicurezza e delle modalità d’uso presenti sul packaging con logo CE oppure manuali di utilizzo e guide di gestione del prodotto in PDF)
1. Caricamento Immagine (visualizza la guida completa qui)
Potete procedere al caricamento da Catalogo > Carica Immagini > Gestione Immagini | Per caricare le immagini di GPSR one-by-one scegliendo la tipologia PS01, PSO2, PSO ecc (visualizza la guida su come rinominare le immagini qui)
Oppure tramite Catalogo > Carica Immagini > Upload Simultaneo di Immagini | Per caricare le foto e le immagini di GPSR in bulk (visualizza la guida su come rinominare le immagini qui)
L’attività di caricamento immagini PS può essere richiesta anche al Team di Listing as a Service – Inviando le foto nominate con il nome dell’ASIN + PS01, PS02, secondo le linee guida
2. Upload di Documenti one-by-one (Visualizza la guida completa qui)
Upload singolo di un documento: Inventario > Modifica ASIN > Conformità e Sicurezza > Compliance Media
3. Upload Immagini e Documenti da Account Health Dashboard (Stato dell’Account)
Potete procedere al caricamento dei documenti e inserimento delle informazioni da Performance > Stato dell’Account > Conformità normativa (dove troverete tutti gli ASIN per cui è richiesto un intervento e le informazioni da caricare).
4. Upload Documenti in Bulk
Per procedere con upload dei documenti richiesti in Bulk è possibile cliccare su: performance > stato dell’account > in basso a destra richiesta di conformità dei prodotti
Se gli ASIN sono esistenti nell’inventario inserire: SKU > Partial Update > Inserire le informazioni richieste di Compliance e Sicurezza.
Amazon DSP: Come utilizzare i segmenti di pubblico personalizzati
Grazie ad Audience Builder di Amazon DSP, hai la possibilità di creare segmenti di pubblico basati sulle interazioni che i clienti hanno avuto con il tuo brand su Amazon, come acquisti, ricerche e visualizzazioni. Utilizzando i dati ASIN, Amazon DSP consente di fare remarketing verso i segmenti di pubblico più inclini ad acquistare i tuoi prodotti. Puoi anche creare segmenti basati sulle interazioni con brand correlati.
Tipi di pubblico personalizzato disponibili su Amazon DSP
In base alle interazioni su Amazon:
- Prodotti: interazioni di acquisto con prodotti su Amazon
- Brand: interazioni con il tuo brand su Amazon
- Prime Video: contenuti trasmessi in streaming su Amazon
- Annunci per la TV in streaming: interazioni con i tuoi annunci per la TV in streaming
- Twitch: contenuti guardati su Twitch
- Stores: acquirenti che interagiscono con il tuo Store su Amazon
- Whole Foods Market (beta): acquisti in-store presso Whole Foods Market
In base ai segmenti di pubblico proprietari:
- Traffico del sito web: visite al sito web rilevate tramite un pixel
- Pubblico sottoposto ad hashing dell’inserzionista: segmenti basati sui dati raccolti direttamente dai tuoi clienti
Questa soluzione ti consente di raggiungere in modo mirato e preciso i clienti più rilevanti per la tua offerta.
Come creare segmenti di pubblico personalizzati
Creazione di segmenti di pubblico basati sui prodotti
Amazon Ads consente di coinvolgere in più modi i segmenti di pubblico che hanno interagito con i prodotti del tuo brand o con prodotti correlati su Amazon. È possibile creare segmenti di pubblico in base a quattro comportamenti del pubblico diversi. Verrà così creato un pubblico per ciascun comportamento. Questi comportamenti del pubblico includono:
- Visualizzazioni di prodotti
- Acquisto di prodotti
- Visualizzazioni di prodotti simili
- Ricerche di prodotti
Creazione di segmenti di pubblico basati sul brand
Amazon Ads consente di coinvolgere in più modi i segmenti di pubblico che hanno interagito con i tuoi brand o con i brand correlati su Amazon. È possibile creare segmenti di pubblico che in precedenza hanno cercato il tuo brand o prodotti correlati su Amazon. È possibile creare segmenti di pubblico basati sul brand in base a quattro tipi di comportamento diversi:
- Visualizzazioni del brand
- Acquisti del brand
- Visualizzazioni di brand simili
- Iscrizione a prodotti del brand
Creare segmenti di pubblico basati su Prime Video
Amazon Ads ti dà la possibilità di interagire con i segmenti di pubblico che hanno guardato contenuti su Amazon Prime Video. Puoi suddividere i tuoi segmenti di pubblico per genere, film, serie TV, attori o registi. Per tutti i segmenti di pubblico, puoi impostare una finestra di riferimento fino ai 180 giorni precedenti (ovvero per selezionare gli spettatori in base a quanto tempo fa hanno guardato il contenuto).
Creare segmenti di pubblico basati su Twitch
Amazon Ads ti permette di creare e interagire con segmenti di pubblico basati sui contenuti che gli utenti hanno trasmesso in streaming su Twitch, utilizzando criteri come canali, generi o giochi, con un periodo di riferimento di 30 giorni. Questi segmenti possono essere ulteriormente arricchiti con i dati di acquisto e streaming di Amazon disponibili tramite l’Audience Builder, a livello di singolo annuncio.
Ecco come puoi combinare fino a tre diversi tipi di attributi per creare un pubblico personalizzato:
- Streamer: Raggruppa contenuti e programmi (stream) basati su un determinato creatore di contenuti o evento. Puoi creare un pubblico che ha visualizzato lo streaming di un determinato streamer o evento su Twitch. Trova gli streamer più popolari nella directory di Twitch, ordinandoli per spettatori dal più alto al più basso.
- Categoria/videogioco: Raggruppa gli stream su Twitch in base a un videogioco specifico o a un’attività. Puoi creare un pubblico che ha visualizzato contenuti relativi a un videogioco come Fortnite o League of Legends, o attività come Just Chatting e viaggi. Scopri le categorie più popolari nella directory di Twitch, ordinandole per numero di spettatori.
- Genere: Raggruppa gli stream in base alla tipologia di videogioco, come strategia in tempo reale, sport o giochi di ruolo. Crea segmenti di pubblico basati sulle visualizzazioni di un particolare genere. Puoi esplorare i generi di videogiochi più seguiti su Twitch.
Puoi selezionare fino a 10 valori per ciascun attributo, come fino a 10 generi di gioco, che verranno inclusi come condizioni alternative (ad esempio, utenti che hanno guardato contenuti del genere1 O genere2). Il periodo di riferimento massimo per questi segmenti di pubblico è di 30 giorni.
Creare segmenti di pubblico basati sulle visite ad un Amazon Brand Store
In questo caso è possibile creare segmenti di pubblico per il remarketing per coinvolgere nuovamente i clienti che hanno visitato gli Store su Amazon e generare così dati full-funnel su Amazon DSP. Puoi creare un pubblico che ha visitato il tuo Store oppure lo store di un tuo competitor (nel caso ad esempio che il tuo Store sia nuovo e non ha ancora sufficiente traffico per fare remarketing).
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